O credenciamento pode parecer simples à primeira vista, mas pequenos erros podem gerar grandes atrasos — ou até mesmo impedir a atuação da sua empresa dentro do aeroporto. Neste post, listamos os erros mais frequentes cometidos por empresas e colaboradores no momento da solicitação, como inconsistência de documentos, falta de prazos e má interpretação de exigências. Com as orientações certas, é possível evitar retrabalho e garantir um processo rápido e eficiente.
Neste artigo, listamos os erros mais frequentes cometidos por empresas e colaboradores durante a solicitação de credenciamento — e como evitá-los com medidas simples e eficazes.
1. Documentação com inconsistências
Esse é, disparado, o erro mais comum. Dados incorretos, documentos desatualizados, arquivos ilegíveis ou falta de assinatura digital são falhas que podem travar o processo por dias.
Como evitar:
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Revise atentamente os dados antes de enviar
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Confira prazos de validade de documentos (RG, contratos, certificados)
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Utilize os modelos oficiais exigidos pela administradora do aeroporto
2. Desconhecimento dos prazos e fluxos
Cada aeroporto tem regras próprias e prazos específicos para análise de documentos, marcação de treinamentos e entrega de credenciais. Muitas empresas perdem o tempo certo e acabam ficando sem acesso autorizado por falta de planejamento.
Como evitar:
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Consulte o calendário de credenciamento com antecedência
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Faça um cronograma interno para controlar prazos e vencimentos
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Priorize os pedidos de colaboradores que atuarão primeiro
3. Má interpretação das exigências
O uso de termos técnicos, siglas e formulários complexos pode levar a confusões. Por exemplo, há diferenças entre credenciar um colaborador interno, um prestador terceirizado e um visitante. Cada categoria exige documentos diferentes.
Como evitar:
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Leia com atenção os manuais e comunicados da administradora
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Em caso de dúvida, entre em contato direto com o setor responsável
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Treine sua equipe de RH ou gestão de pessoas para lidar com esses processos
4. Falta de acompanhamento após o envio
Muitas empresas acreditam que, após o envio da solicitação, o trabalho está feito. No entanto, imprevistos acontecem: sistemas podem travar, arquivos não são recebidos corretamente, ou novas exigências surgem.
Como evitar:
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Acompanhe o status do processo regularmente
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Mantenha um canal de contato aberto com o aeroporto
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Tenha um responsável interno pela comunicação com a administradora
5. Não contar com apoio especializado
Empresas que tentam “fazer tudo sozinhas” sem conhecer a dinâmica aeroportuária acabam acumulando retrabalho. Um pedido de credenciamento negado pode atrasar semanas de operação e comprometer contratos importantes.
Como evitar:
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Contrate um parceiro especializado no processo de credenciamento
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Busque profissionais que conheçam a rotina e os sistemas dos aeroportos
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Padronize os pedidos da sua empresa com checklists e modelos validados
Conclusão: o cuidado com o detalhe faz toda a diferença
O credenciamento não é apenas uma formalidade — é uma etapa crítica para garantir a atuação da sua empresa dentro do aeroporto. Com atenção, organização e apoio qualificado, é possível transformar um processo burocrático em uma rotina simples e eficiente.